Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
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Inhalt

Geltungsbereich

Vertragsschluss

Widerrufsrecht

Preise und Zahlungsbedingungen

Lieferung und Versand

Eigentumsvorbehalt

Mängelhaftung (Gewährleistung)

Haftung

Anwendbares Recht

Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Chantal Koch, handelnd unter dem Namen „Hygge Look“ (im Folgenden „Verkäuferin“ genannt).
Sie regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (im Folgenden „Kunde“).
Eigene Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Verkäuferin ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Wie kommt der Vertrag zustande?

Die Produkte im Shop sind Angebote zur Bestellung, kein verbindlicher Verkauf.

Mit Klick auf den Bestell-Button im Warenkorb gibt der Kunde ein Verkaufsangebot ab.

Wir nehmen das Angebot an, indem wir:

eine Bestätigung per E-Mail senden,

die Ware liefern oder

zur Zahlung auffordern.

Bei PayPal gilt der Vertrag bereits, sobald der Kunde den Bestellabschluss klickt.

Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Widerrufsrecht

Verbraucher können ihre Bestellung grundsätzlich widerrufen.

Genauere Infos gibt es in unserer Widerrufsbelehrung.

SALE Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen !

4. Preise & Bezahlung

Alle Preise sind Gesamtpreise (inkl. aller Kosten).

Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da wir Kleinunternehmer sind.

Versandkosten werden separat angezeigt.

Zahlungsmethoden: wie im Shop angegeben.

Bei Vorauskasse ist die Zahlung direkt nach Bestellung fällig.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern an die vom Kunden angegebene Adresse.

Kann die Lieferung nicht zugestellt werden, weil der Kunde die Angaben falsch gemacht hat, trägt der Kunde die Kosten.

Versendet wird grundsätzlich versichert. Wünscht der Kunde dies ausdrücklich nicht, wird keine Erstattung oder sonst dergleichen bei verlorenen Paketen zur Verfügung gestellt. Für die Sendungsverfolgungsnummer speichern wir die angegebene E-Mail Adresse um die Nummer dem Kunden zur Verfügung zu stellen und den Lieferstatus verfolgen zu können.

Gefahrübergang:

Unternehmer: sobald die Ware dem Versanddienst übergeben wird.

Verbraucher: grundsätzlich bei Übergabe an den Kunden.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, sagen wir sofort Bescheid und erstatten das Geld zurück.

6. Eigentum

Die Ware bleibt unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt ist.

7. Gewährleistung / Mängel

Verbraucher: bitte offensichtliche Transportschäden beim Zusteller melden.

Ausnahmen: wir haften immer bei Arglist, Lebens-/Gesundheitsgefährdung, Garantieversprechen, Bauwerksmängeln und digitalen Produkten.

8. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie Garantieversprechen.

Bei leichter Fahrlässigkeit nur für vorhersehbare Schäden.

Sonstige Haftung ist ausgeschlossen.

9. Recht

Es gilt das deutsche Recht.

Verbraucherschutzrechte bleiben erhalten.

10. Streitbeilegung

EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an Schlichtungsverfahren teil.